สารบัญ
1คำนิยามและขอบเขตของนโยบาย
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย g2g64 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก", "ผู้ใช้งาน", "ท่าน") ที่ใช้งานแพลตฟอร์ม g2g64 ผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นใดที่ g2g64 ให้บริการ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทุกประเภทที่ g2g64 เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย หรือประมวลผลในการดำเนินธุรกิจ g2g64 จัดทำนโยบายนี้ให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากลที่เกี่ยวข้อง
คำนิยามสำคัญ:
- "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม
- "การประมวลผล" หมายถึง การดำเนินการใดๆ กับข้อมูลส่วนบุคคล ไม่ว่าจะเป็นการเก็บรวบรวม บันทึก จัดเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือลบ
- "ผู้ควบคุมข้อมูล" หมายถึง g2g64 ในฐานะผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
- "ผู้ประมวลผลข้อมูล" หมายถึง บุคคลภายนอกที่ g2g64 มอบหมายให้ประมวลผลข้อมูลแทน ภายใต้คำสั่งและการดูแลของ g2g64
2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
g2g64 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ช่องทางเก็บ |
|---|---|---|
| IDENTITY | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, เลขบัตรประชาชน (เมื่อยืนยันตัวตน) | แบบฟอร์มสมัคร |
| CONTACT | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, LINE ID | แบบฟอร์มสมัคร / ติดต่อ |
| FINANCIAL | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อเจ้าของบัญชี, ประเภทธนาคาร | ระบบฝาก-ถอน |
| BEHAVIORAL | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ยอดฝาก-ถอน, เวลาเข้าใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| TECHNICAL | IP Address, ประเภทอุปกรณ์, เบราว์เซอร์, OS, คุกกี้ | ระบบอัตโนมัติ |
| COMMUNICATION | บันทึกการสนทนา Live Chat, อีเมลโต้ตอบ, ข้อร้องเรียน | ช่องทางติดต่อ |
g2g64 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัส CVV โดยตรง ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS
3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
g2g64 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด โดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมในแต่ละกรณี ได้แก่ ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา ประโยชน์อันชอบธรรม การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือความยินยอมของท่าน
- การให้บริการ: สมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมอย่างต่อเนื่อง
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตาม PDPA กฎระเบียบด้านการเงิน และคำสั่งของหน่วยงานราชการ
- การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- การสื่อสารและสนับสนุน: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และแจ้งการเปลี่ยนแปลงบริการที่สำคัญ
- การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): ส่งข้อเสนอโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับ g2g64
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อพบรูปแบบที่อาจเป็นความเสี่ยง
4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
g2g64 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าของบุคคลนั้นโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม g2g64 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทยพาณิชย์ กสิกรไทย กรุงไทย กรุงเทพ กรุงศรี ทีเอ็มบี TrueMoney และ PromptPay — เพื่อประมวลผลธุรกรรมทางการเงินเท่านั้น
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์ ผู้ให้บริการคลาวด์ และผู้ให้บริการเกม ที่มีสัญญาการประมวลผลข้อมูลและมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากัน
- หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือกฎหมายบังคับให้เปิดเผย g2g64 จะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าหากกฎหมายอนุญาต
- การป้องกันการทุจริต: ในกรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง เพื่อปกป้องสมาชิกคนอื่นและความปลอดภัยของระบบโดยรวม
ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ g2g64 ทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล (DPA) และต้องมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ g2g64
5คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
g2g64 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของท่าน คุกกี้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | จำเป็น? |
|---|---|---|
| ESSENTIAL | รักษาสถานะการล็อกอิน ความปลอดภัย CSRF และการทำงานพื้นฐานของเว็บ | YES |
| FUNCTIONAL | จดจำการตั้งค่าภาษา ธีม และค่ากำหนดส่วนตัวของผู้ใช้ | YES |
| ANALYTICS | วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | OPT-IN |
| MARKETING | แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่านบนแพลตฟอร์ม g2g64 | OPT-IN |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ประเภท Essential อาจทำให้บางฟังก์ชันของ g2g64 ทำงานไม่ถูกต้อง g2g64 ไม่ใช้คุกกี้ติดตามข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking) หรือขายข้อมูลคุกกี้ให้บุคคลภายนอก
6ความปลอดภัยของข้อมูล
g2g64 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ
- การเข้ารหัส: ข้อมูลทั้งหมดที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ g2g64 เข้ารหัสด้วย TLS 1.3 และ SSL 256-bit
- การจัดเก็บข้อมูล: ข้อมูลสำคัญเช่นรหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย bcrypt ก่อนบันทึกลงฐานข้อมูล ไม่มีการเก็บรหัสผ่านแบบ plain text
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): g2g64 มีระบบ 2FA เพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยในการเข้าถึงบัญชี
- การตรวจสอบระบบ: ทีมความปลอดภัยทำการ Penetration Testing และ Security Audit เป็นประจำ
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน g2g64 เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่งาน (Least Privilege)
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำรองเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่แยกจากระบบหลักเพื่อรองรับการกู้คืน
7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
g2g64 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีกำหนดระยะเวลาดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| บัญชีผู้ใช้งาน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ธุรกรรมทางการเงิน | 10 ปีนับจากวันทำรายการ | กฎหมายภาษีและการเงิน |
| บันทึกการเดิมพัน | 5 ปีนับจากวันที่บันทึก | การตรวจสอบและข้อพิพาท |
| Log การเข้าถึง | 90 วัน | ความปลอดภัยและการตรวจสอบ |
| บันทึกการสนทนา | 2 ปีนับจากวันที่สนทนา | คุณภาพบริการและข้อพิพาท |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชีหรือสิ้นสุดความสัมพันธ์ | กฎหมายป้องกันการฟอกเงิน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป g2g64 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูล ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลดิจิทัล
8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ g2g64 พร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ g2g64 เก็บไว้เกี่ยวกับท่าน
สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
สิทธิ์ระงับการใช้ข้อมูล
ขอให้หยุดประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างพิจารณาคำร้อง
สิทธิ์โอนย้ายข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังบริการอื่น
สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์
สิทธิ์ถอนความยินยอม
ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อโดยไม่กระทบสิทธิ์ก่อนหน้า
สิทธิ์ร้องเรียน
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี g2g64 อาจจำเป็นต้องโอนหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในประเทศอื่น เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ g2g64 จะดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อคุ้มครองข้อมูลของท่าน
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
- ใช้การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งต่อในทุกกรณี
- จำกัดข้อมูลที่โอนให้เฉพาะที่จำเป็นต่อบริการนั้นๆ เท่านั้น
หากท่านต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อทีมงาน g2g64 ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
10การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
g2g64 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ g2g64 จะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้ อย่างน้อย 30 วันก่อนที่การแก้ไขจะมีผลบังคับใช้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ g2g64 อย่างชัดเจน
- การส่งอีเมลหรือ SMS แจ้งเตือนไปยังสมาชิกที่ลงทะเบียนไว้
- การแจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account หรือ Telegram ของ g2g64
11ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer - DPO) ของ g2g64 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected] (ระบุหัวเรื่อง: นโยบายความเป็นส่วนตัว / PDPA)
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ g2g64 ตลอด 24 ชั่วโมง
- LINE Official Account: ค้นหา g2g64 บน LINE
- Telegram: ช่องทาง Telegram ของ g2g64
ทีมงาน g2g64 พร้อมตอบคำถามและดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 3 วันทำการ สำหรับเรื่องเร่งด่วนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูล ทีมงานพร้อมรับเรื่องและตอบสนองภายใน 24 ชั่วโมง